Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VALVANUZ
Última actualización: 11/02/ 2026
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, se informa al usuario que los datos personales recogidos a través del sitio web y de los distintos canales asociados a la marca comercial VALVANUZ serán tratados por:
María Paz Jiménez Cuesta
Nombre comercial: VALVANUZ
DNI: ***6307K
Domicilio fiscal: Calle Mira el Río 4, 28048, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: infovalvanuz@gmail.com
En adelante, “VALVANUZ” o “la Responsable”.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que acceden, navegan, realizan compras o interactúan con la tienda online operada bajo la marca VALVANUZ, desarrollada mediante la plataforma tecnológica Shopify.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
En función de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar determinados datos personales. Con carácter general, estos podrán ser:
- Tus datos identificativos (como nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico o país desde el que interactúas con nosotros).
- Información económica y transaccional (como datos relacionados con tus compras, pedidos, devoluciones, incidencias, forma de pago o uso de tarjeta regalo).
- Datos de conexión y navegación (como dirección IP, información del navegador o datos obtenidos a través de cookies).
- Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter o participas en promociones).
- Información sobre tus preferencias, obtenida a partir de tu historial de compra o navegación.
Cuando te solicitemos datos para acceder a alguna funcionalidad o servicio, te indicaremos cuáles son obligatorios. Si decides no facilitarlos, es posible que no podamos prestarte el servicio correspondiente.
Asimismo, podremos obtener información de forma automática mediante cookies u otras tecnologías similares cuando navegas por nuestra web. También podremos recibir información si un tercero nos facilita tus datos para enviarte un pedido en tu nombre.
En función de cómo interactúes con VALVANUZ, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
1. Gestión de tu registro como usuario
Si decides registrarte en nuestra Plataforma, trataremos tus datos para identificarte como usuario y permitirte acceder a funcionalidades como el seguimiento de pedidos, historial de compras o gestión de direcciones.
La información vinculada a tu actividad podrá mantenerse asociada a tu cuenta mientras esta permanezca activa, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que resulten aplicables.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
Cuando realizas una compra en nuestra tienda online, tratamos tus datos para:
- Gestionar el pedido y confirmar la compra.
- Procesar el pago mediante las pasarelas correspondientes.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Gestionar cambios o devoluciones.
- Emitir facturas o justificantes.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido.
En caso de ofrecer tarjeta regalo, trataremos los datos necesarios para su emisión, envío, activación y control de saldo.
Asimismo, podremos aplicar medidas razonables destinadas a prevenir y detectar usos indebidos de la Plataforma o posibles fraudes. En caso de detectar comportamientos anómalos, podremos adoptar medidas proporcionadas, como la cancelación de la operación o la suspensión de la cuenta, siempre conforme a la normativa vigente.
También trataremos tus datos para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
3. Atención al Cliente
Tratamos los datos que nos facilites cuando contactas con nosotros por correo electrónico o WhatsApp Business para atender consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con pedidos o productos.
Si utilizas WhatsApp como canal de comunicación, tus datos podrán ser tratados por el proveedor del servicio conforme a su propia política de privacidad.
4. Fines de marketing y promoción
Cuando nos otorgues tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre novedades, promociones, lanzamientos o descuentos por correo electrónico o WhatsApp Business.
También podremos personalizar las comunicaciones y la publicidad que recibes en función de tu historial de compra o navegación, elaborando un perfil comercial básico con el objetivo de ofrecerte contenidos más acordes a tus intereses.
Asimismo, podremos mostrarte anuncios en redes sociales como Instagram o Facebook, o en buscadores como Google, basados en tu interacción previa con nuestra web, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Acciones promocionales y concursos
Si participas en sorteos o promociones organizados por VALVANUZ, trataremos los datos necesarios para gestionar tu participación, comunicar el resultado y, en su caso, publicar el nombre del ganador conforme a las bases legales correspondientes.
6. Análisis y mejora del servicio
Podremos tratar datos de navegación con fines estadísticos y analíticos para:
- Comprender cómo interactúan los usuarios con la web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Optimizar la oferta de productos.
- Evaluar el impacto de campañas publicitarias.
Este tratamiento se realiza mediante cookies y herramientas de análisis, conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.
7. Segmentación publicitaria y medición de campañas
Con el fin de optimizar nuestras acciones promocionales, podremos analizar información relacionada con tu interacción con la web y con nuestras campañas publicitarias.
En determinadas circunstancias, podremos combinar información procedente de diferentes fuentes, como compras realizadas, navegación o interacción con anuncios, con el objetivo de mejorar la personalización de nuestras comunicaciones y evaluar la eficacia de nuestras campañas.
Cuando hayas aceptado las cookies correspondientes, podremos utilizar identificadores técnicos como cookies o píxeles de seguimiento para:
- Mostrarte anuncios relacionados con productos que hayas consultado.
- Crear audiencias personalizadas en plataformas publicitarias.
- Medir conversiones y rendimiento de campañas.
En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario.
Además de las finalidades anteriormente descritas, VALVANUZ podrá tratar determinados datos personales con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y optimizar la gestión de la tienda online.
En particular:
-
Recuperación de carrito abandonado:
Si inicias un proceso de compra y no lo finalizas, y previamente has facilitado tus datos de contacto, podremos enviarte un recordatorio relacionado con los productos incluidos en tu carrito, siempre que exista base jurídica suficiente para ello. -
Encuestas de satisfacción y calidad:
Tras la realización de una compra o la atención de una incidencia, podremos enviarte comunicaciones destinadas a conocer tu grado de satisfacción con el servicio prestado, con el fin de mejorar nuestros productos y procesos internos. -
Gestión interna y control administrativo:
Podremos tratar tus datos con fines de gestión administrativa, control interno, prevención de errores operativos y mejora de los procedimientos comerciales, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente. -
Publicación de contenido en redes sociales:
En caso de que nos otorgues tu consentimiento expreso, podremos compartir en nuestros perfiles oficiales de redes sociales imágenes o contenido que hayas publicado públicamente y relacionado con nuestros productos. -
Optimización logística y operativa:
Los datos relativos a pedidos, devoluciones y entregas podrán utilizarse para mejorar la gestión de envíos, tiempos de entrega y coordinación con empresas de transporte.
En todo caso, estos tratamientos se realizarán respetando los principios de minimización, proporcionalidad y limitación de finalidad previstos en la normativa de protección de datos.
3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
La base jurídica que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que se realice cada tratamiento, conforme a lo establecido en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos.
A continuación, te explicamos la legitimación aplicable en cada caso:
Gestión del registro como usuario
Cuando decides crear una cuenta en nuestra Plataforma, el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de las condiciones que regulan el uso de la web y la creación de tu perfil como usuario registrado. Sin el tratamiento de estos datos no sería posible gestionar tu registro ni permitirte acceder a las funcionalidades asociadas a tu cuenta.
Asimismo, consideramos que existe un interés legítimo en vincular a tu cuenta la información relativa a tus compras y actividad en la Plataforma, con el fin de facilitarte el acceso a tu historial y mejorar tu experiencia como usuario.
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
El tratamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido en nuestra tienda online. Esto incluye la gestión del pago, la preparación y envío del pedido, la gestión de cambios o devoluciones y la emisión de facturas o justificantes de compra.
Cuando decides guardar tus datos para futuras compras o utilizar funcionalidades adicionales que puedan requerir almacenamiento de información, la base jurídica será tu consentimiento.
Asimismo, el tratamiento de tus datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de consumo se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Por otro lado, consideramos que existe un interés legítimo en realizar verificaciones destinadas a prevenir y detectar posibles fraudes o usos indebidos de la Plataforma. Entendemos que este tratamiento resulta beneficioso tanto para ti como para VALVANUZ y para el resto de usuarios, ya que contribuye a garantizar la seguridad de las transacciones.
Atención al Cliente
Cuando contactas con nosotros para realizar una consulta o gestionar una incidencia relacionada con un pedido, el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
En aquellos casos en que la consulta no esté vinculada a un contrato concreto, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las solicitudes recibidas.
Cuando el tratamiento esté relacionado con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos o con reclamaciones legales, la base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales.
Marketing y comunicaciones comerciales
El tratamiento de tus datos con fines de marketing se basa en el consentimiento que nos otorgas, por ejemplo, cuando aceptas recibir nuestra newsletter, autorizas comunicaciones comerciales por WhatsApp Business o aceptas cookies publicitarias.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
En relación con la personalización de comunicaciones y publicidad basada en tu historial de compra o navegación, podremos basarnos en tu consentimiento cuando implique el uso de cookies o identificadores publicitarios.
Asimismo, cuando realicemos análisis internos para mejorar nuestras campañas y adaptar nuestra oferta a las preferencias generales de los clientes, podremos basarnos en nuestro interés legítimo, siempre garantizando que no prevalezcan tus derechos y libertades.
Enriquecimiento de datos y segmentación publicitaria
Cuando combinemos información procedente de distintas fuentes (como compras, navegación o interacción con campañas), el tratamiento se basará en el consentimiento cuando implique el uso de cookies o tecnologías similares.
En aquellos supuestos en los que el análisis sea interno y no implique seguimiento individualizado más allá de lo estrictamente necesario, podremos basarnos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
Análisis de usabilidad y mejora del servicio
El tratamiento de datos con fines analíticos y estadísticos para mejorar la experiencia de usuario podrá basarse en el consentimiento cuando implique el uso de cookies analíticas no esenciales.
En aquellos casos en los que el análisis se realice sobre datos agregados o pseudonimizados para fines de mejora interna, podremos basarnos en nuestro interés legítimo, considerando que dicho tratamiento resulta proporcionado y no afecta de manera significativa a tus derechos. 4. Consideraciones adicionales sobre la base jurídica y derechos asociados
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, todos los tratamientos de datos personales realizados por VALVANUZ se sustentan en una base jurídica válida y previamente informada al usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
En aquellos supuestos en los que el tratamiento se base en el interés legítimo de VALVANUZ, se ha llevado a cabo la correspondiente ponderación entre los intereses de la Responsable y los derechos y libertades del usuario, garantizando que dicho tratamiento no afecta de manera desproporcionada a su privacidad. En estos casos, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, conforme a lo previsto en el artículo 21 del RGPD.
Asimismo, se informa expresamente de que, en el marco de los tratamientos descritos en esta Política, no se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni que le afecten significativamente de modo similar, en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
El tiempo durante el cual conservaremos tus datos personales dependerá de la finalidad para la que hayan sido recogidos y de las obligaciones legales que resulten aplicables en cada caso.
A continuación, te explicamos los plazos de conservación aplicables en función de cada tratamiento:
Gestión de tu registro como usuario
Si has creado una cuenta en nuestra Plataforma, conservaremos tus datos mientras mantengas tu condición de usuario registrado. Esto significa que tus datos permanecerán activos hasta que solicites la eliminación de tu cuenta o ejerzas tu derecho de supresión.
Una vez cancelada la cuenta, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
Los datos personales relacionados con la compra de productos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, el envío, posibles devoluciones, incidencias o reclamaciones.
Adicionalmente:
• Los datos con relevancia contable se conservarán durante un plazo de seis (6) años, conforme al Código de Comercio.
• Los datos con relevancia fiscal se conservarán durante un plazo de cuatro (4) años, conforme a la normativa tributaria.
• Los datos relacionados con posibles responsabilidades contractuales podrán conservarse durante un plazo de cinco (5) años desde la finalización de la relación contractual, conforme al Código Civil.
En el caso de que hayas solicitado el almacenamiento de datos para futuras compras (por ejemplo, direcciones guardadas o datos de pago gestionados por la plataforma), estos se conservarán hasta que decidas eliminarlos o cancelar tu cuenta.
Si utilizas o recibes una tarjeta regalo, los datos asociados a su gestión se conservarán durante el tiempo necesario para su uso, control de saldo y cumplimiento de obligaciones legales.
Atención al Cliente
Los datos personales que nos facilites para gestionar consultas, solicitudes o incidencias serán conservados durante el tiempo necesario para resolver la petición y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en caso de que pudieran derivarse responsabilidades.
Marketing y comunicaciones comerciales
Los datos tratados con fines de marketing (newsletter, promociones, comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp Business) se conservarán mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que retires tu consentimiento.
En relación con la publicidad personalizada basada en cookies, el tratamiento se mantendrá mientras no revoques el consentimiento prestado o modifiques la configuración de cookies o privacidad de tu dispositivo.
En caso de participación en promociones o sorteos, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para la gestión de la acción promocional y, posteriormente, durante un plazo máximo de seis (6) meses desde su finalización, salvo que exista obligación legal de conservación por un período superior.
Enriquecimiento de datos, segmentación y análisis
Los datos utilizados con fines de análisis, segmentación publicitaria o medición de campañas se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y mientras no revoques el consentimiento prestado para el uso de cookies o tecnologías similares.
En caso de análisis internos basados en datos agregados o pseudonimizados, la información podrá conservarse mientras sea necesaria para fines estadísticos o de mejora del servicio.
Análisis de usabilidad y calidad
Los datos tratados para fines analíticos o estadísticos se conservarán durante el tiempo necesario para realizar los análisis correspondientes o hasta que se proceda a su anonimización.
Conservación adicional por obligaciones legales
Con independencia de los plazos indicados anteriormente, una vez cumplida la finalidad principal del tratamiento, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos en los que pudieran derivarse responsabilidades legales, en cumplimiento de la normativa vigente.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura. 8. Garantías adicionales en materia de protección de datos
VALVANUZ se compromete a tratar los datos personales de conformidad con los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679, garantizando en todo momento que los datos sean tratados de forma lícita, leal y transparente, recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados.
Los datos personales serán exactos y, cuando sea necesario, actualizados. Asimismo, se adoptarán las medidas razonables para que los datos inexactos sean suprimidos o rectificados sin dilación.
VALVANUZ aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, incluyendo mecanismos de control de acceso, cifrado de comunicaciones, limitación de acceso a la información y supervisión de proveedores tecnológicos.
En ningún caso VALVANUZ vende datos personales a terceros.
Cuando el tratamiento implique la intervención de proveedores externos (como la plataforma Shopify, pasarelas de pago, servicios de transporte o plataformas publicitarias), estos actuarán conforme a las instrucciones de la Responsable o conforme a sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes, aplicando las garantías exigidas por la normativa vigente.
En aquellos casos en que los datos personales puedan ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos y, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.
5. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Para poder prestarte los servicios ofrecidos a través de nuestra Plataforma y cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, puede ser necesario que comuniquemos o permitamos el acceso a tus datos personales a determinados terceros que nos prestan servicios de apoyo.
En particular, tus datos podrán ser compartidos con:
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, con el fin de gestionar las transacciones económicas derivadas de tus compras.
• Proveedores tecnológicos, incluyendo la plataforma Shopify, que aloja y gestiona la infraestructura de nuestra tienda online.
• Proveedores de servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico y analítica.
• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente.
• Plataformas de marketing y publicidad digital, como Meta (Instagram/Facebook Ads) o Google, en caso de que hayas aceptado el uso de cookies publicitarias o participado en campañas promocionales.
• Proveedores de servicios de mensajería electrónica, como WhatsApp Business, cuando utilices este canal para comunicarte con nosotros o hayas consentido recibir comunicaciones por esta vía.
• Autoridades públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal de facilitar determinada información.
En todos estos casos, los terceros actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa vigente.
Transferencias internacionales de datos
Al utilizar servicios tecnológicos de proveedores como Shopify, Meta, Google o WhatsApp, algunos de los datos personales podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa europea, tales como la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.
VALVANUZ se asegura de que dichos proveedores aplican medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa de protección de datos de la Unión Europea.
Cambios estructurales del negocio
En el caso de que en el futuro se produjera una reorganización de la actividad, una transmisión del negocio o una cesión total o parcial de activos, los datos personales podrían ser comunicados al potencial adquirente exclusivamente en el marco de dicha operación.
En tal supuesto, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de los datos personales continúe realizándose conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
La base jurídica para esta comunicación sería el interés legítimo en garantizar la continuidad y viabilidad de la actividad empresarial. Garantías adicionales sobre comunicaciones comerciales, cookies y terceros
En relación con el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, VALVANUZ actuará conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, garantizando que únicamente se enviarán comunicaciones promocionales por correo electrónico o WhatsApp Business cuando el usuario haya prestado su consentimiento previo o cuando exista una relación contractual previa en los términos legalmente permitidos. En cualquier momento podrás oponerte al envío de nuevas comunicaciones de forma sencilla y gratuita mediante el enlace habilitado en cada comunicación o contactando con nosotros.
Respecto al uso de cookies y tecnologías similares, las cookies no esenciales (analíticas, publicitarias o de personalización) únicamente se instalarán en tu dispositivo una vez hayas otorgado tu consentimiento a través del sistema de configuración habilitado en nuestra Plataforma. Podrás modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en la web.
En cuanto a los terceros que intervienen en la prestación de los servicios, la plataforma Shopify actúa como encargado del tratamiento en lo relativo a la infraestructura tecnológica de la tienda online, tratando los datos conforme a las instrucciones de la Responsable. Por su parte, determinadas entidades financieras, pasarelas de pago, así como plataformas publicitarias como Meta o Google, podrán actuar como responsables independientes respecto de los tratamientos que realicen en el marco de sus propios servicios, aplicando sus propias políticas de privacidad.
VALVANUZ se compromete a garantizar que cualquier acceso o comunicación de datos personales a terceros se realice con las garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
En VALVANUZ tratamos tus datos personales con pleno respeto a la normativa vigente en materia de protección de datos y garantizamos que puedas ejercer en todo momento los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
Puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico indicado en esta Política para solicitar el ejercicio de tus derechos. Será suficiente con que nos indiques qué derecho deseas ejercer y, en caso necesario, podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad, únicamente cuando resulte imprescindible para garantizar la seguridad de tus datos.
De acuerdo con lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a saber si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, a acceder a ellos y obtener información sobre cómo y para qué los utilizamos. También puedes solicitarnos que rectifiquemos aquellos datos que resulten inexactos o que completemos los que sean incompletos. En el caso de disponer de una cuenta de usuario en nuestra Plataforma, podrás actualizar directamente determinados datos desde tu perfil.
Asimismo, podrás pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos o cuando el tratamiento deje de estar legitimado. No obstante, cuando exista una obligación legal de conservación o puedan derivarse responsabilidades, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos antes de su supresión definitiva.
En determinados supuestos, la normativa también te permite solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que implica que los conservaremos únicamente para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, podrás solicitar la portabilidad de tus datos, es decir, recibirlos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
En aquellos casos en los que tratemos tus datos con base en nuestro interés legítimo, tendrás derecho a oponerte a dicho tratamiento si concurren circunstancias relacionadas con tu situación personal. En particular, podrás oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de marketing directo, sin necesidad de justificar tu decisión.
Si en algún momento nos has otorgado tu consentimiento para una finalidad concreta, podrás retirarlo cuando lo desees. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
En relación con la publicidad personalizada y el uso de cookies, puedes modificar tus preferencias en cualquier momento mediante el panel de configuración habilitado en nuestra página web o a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
VALVANUZ atenderá tus solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que, por la complejidad del caso, sea necesario ampliar dicho plazo conforme a la normativa vigente. El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web www.aepd.es.
7. Datos personales facilitados por terceros
En determinados casos, puede ser necesario que nos proporciones datos personales de otra persona para poder gestionar correctamente un pedido o un servicio solicitado a través de nuestra tienda online. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando indicas una dirección de envío distinta a la tuya, cuando adquieres un producto para que sea entregado directamente a un tercero o cuando autorizas a otra persona a recibir un pedido en tu nombre.
En estos supuestos, al facilitarnos datos personales de un tercero, garantizas que cuentas con su autorización para proporcionarlos y que le has informado previamente sobre la existencia de esta Política de Privacidad, así como sobre la finalidad para la que sus datos serán tratados.
En estos casos, únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para la gestión del servicio solicitado y no serán utilizados para finalidades distintas, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
Asimismo, puede ocurrir que recibamos tus datos personales a través de un tercero cuando este haya solicitado un servicio que implique tu identificación, como el envío de un pedido a tu nombre. En tales situaciones, utilizaremos tus datos exclusivamente para gestionar la operación correspondiente y conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Cuando resulte legalmente exigible, VALVANUZ adoptará las medidas razonables para informar al interesado sobre el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En todo momento, cualquier persona cuyos datos sean tratados por VALVANUZ podrá ejercer sus derechos en los términos previstos en el apartado correspondiente de esta Política.
8. Actualizaciones de la Política de Privacidad y de Cookies
VALVANUZ podrá modificar la presente Política de Privacidad y la Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, a criterios de las autoridades de control o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través de la página web.
En caso de que se introduzcan cambios relevantes que afecten de manera significativa al tratamiento de tus datos personales, se adoptarán medidas razonables para informarte adecuadamente, ya sea mediante avisos visibles en la web, comunicaciones electrónicas o cualquier otro medio apropiado, con el fin de que puedas conocer las modificaciones y, si lo consideras oportuno, ejercer tus derechos o revisar tus preferencias.
Cuando las modificaciones sean de carácter menor o no afecten sustancialmente a tus derechos, bastará con la publicación de la versión actualizada en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal. La versión vigente estará siempre disponible de forma accesible en nuestra página wWeb
9. Información sobre Cookies
En nuestra página web utilizamos cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso que los usuarios hacen de la web y, en su caso, ofrecer contenidos y publicidad adaptados a sus preferencias.
El uso de determinadas cookies requiere tu consentimiento previo, que podrás otorgar, rechazar o configurar a través del sistema de gestión habilitado en nuestra web. Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio se utilizarán sin necesidad de consentimiento, al resultar imprescindibles para la prestación del servicio solicitado.
Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que empleamos, su finalidad, duración, proveedores y la forma de modificar o retirar tu consentimiento, puedes consultar nuestra Política de Cookies, disponible de forma permanente en la página web.